Система документування мови ArPhone 2.x
огляд і загальні характеристики
Цифрові багатоканальні системи ArPhone-2.x призначені для документування та архівування переговорів і мовних повідомлень від різних джерел — телефонів, радіостанцій, мікрофонів, приймачів радіосигналів і т.п. Багатоканальна система реєстрації та архівування мовної інформації призначена для збереження в цифровому виді із системою захисту і для подальшого відтворення мовної інформації.
Вся інформація про зафіксовані розмови зберігається у файлах даних. Перегляд і прослуховування записаних розмов можливі без припинення процесу запису інформації. Внесення змін у зміст записаних розмов неможливо. Система займає розумне місце: завдяки системі голосової активації запису запис включається при наявності сигналу чи по команді оператора, а алгоритми заданої компресії звуку зводять витрати дискового простору до мінімуму.
Для виконання більшості операцій досить маніпулятора миша (клавіатура необхідна для введення текстових коментарів). Для роботи з записами передбачені наступні можливості: пошук запису по номері каналу, по даті, за часом, по коментарі. Кожну записану розмова чи повідомлення може супроводжуватися текстовим коментарем. Доступ до програми і прослуховування інформації захищено системою паролів. Програма працює у фоновому режимі.
Автоматичний архіватор переговорів. Наприклад, до одного каналу системи Ви можете підключити телефон, та 24 години на добу, 7 днів на тиждень записувати ВСІ телефонні розмови та інформацію про них (час і тривалість, телефонний номер, що входить і виходить). До другого каналу можна підключити мікрофон і також цілодобово записувати все, що відбувається в офісі, торговому залі чи виробничому приміщенні.
Автоматичний магнітофон. Систему можна використовувати як автоматичний магнітофон і застосовувати для стенографування різного роду засідань, нарад і конференцій. Ви одержуєте стенограму з хронометражем кожного звукового фрагмента!
Голосова записна книжка. Можна використовувати нашу систему як голосову записну книжку. Вам досить просто наговорити повідомлення в мікрофон, підключений до одного з каналів програми. Система сама активується вашим голосом, збереже повідомлення і зафіксує момент часу.
Пульти диспетчерського зв'язку (ПДЗ) служать дуже важливим елементом для забезпечення безупинного робочого циклу й оперативного керування підприємством. Встановлюють ПДЗ паралельно існуючій системі телефонного зв'язку. Численні приклади таких систем існують у спеціальних службах (пожежна охорона, МВС, військкомати і т.д.). Для фіксування всіх переговорів не тільки по телефонах можна використовувати нашу програму документування мови.
Перші версії архіваторів серії ArPhone були випущені ще в 1996 році. Останні версії апаратної частини і програмного забезпечення виконані з урахуванням технічних вимог МВС України, Управління Державної служби охорони при МВС України, об'єднання «Украэрорух», різних ресурсопостачаючих організацій і аварійних служб.
Архіватори ArPhone-2.x поставляються в офісному варіанті або в індустріальному виконанні. Всі варіанти виконання забезпечують запис, обробку, архівацію мовної інформації, що надходить цілодобово в автоматичному режимі без технічного обслуговування.
Апаратна частина і програмне забезпечення ArPhone-2.x мають відкриту архітектуру з можливістю нарощування кількості каналів і додаткового набору функцій («upgrade»).
Архіватори серії ArPhone2.x забезпечують:
високоякісний запис голосової інформації з фіксацією дати, часу і тривалості розмови по всіх каналах одночасно;
надійність запису — відсутність втрат інформації при записі та збереженні;
вірогідність запису — відсутність можливості знищення чи фальсифікації окремих розмов або їхніх частин;
одночасний запис та відтворення інформації;
запис в автоматичному чи ручному режимах, моніторинг, прослуховування;
створення архівів на твердих магнітних дисках і знімних носіях інформації;
швидкий доступ до записів за різними критеріями пошуку.
Архіватори побудовані на принципах:
запису, обробки, архівування інформації, що надходить, у цілодобовому режимі без обслуговування;
модульній побудові апаратної частини.
модульній побудові програмного забезпечення з можливістю вдосконалення та додавання нових модулів;
відкритої архітектури і дружнього інтерфейсу програмного забезпечення;
неможливості несанкціонованого доступу до записів та їхньої фальсифікації;
використання декількох алгоритмів запису звуку і його компресії;
можливості роботи в локальних і глобальних мережах;
Архіватори ArPhone-2.x мають систему автоматичної діагностики працездатності програмної частини і сигналізацію непрацездатності системи.
В базове постачання входить:
апаратно-програмний комплекс;
докладне керівництво користувача;
формуляр і технічний опис;
диск
За бажанням Замовника фірма поставляє будь-яке додаткове устаткування.
Технічні характеристики:
Кількість каналів запису — від 2 до 32 із кроком розширення 2 канали.
Алгоритм запису та архівування повідомлень:
Алгоритм запису та архівування повідомлень, що надходять, передбачає автоматичне гарантоване збереження інформації (відсутність можливості стирання і модифікації) на всіх стадіях проходження її до архівного носія при:
зникненні електроживлення — шляхом застосування джерел безперебійного харчування;
відмові одного з вузлів Архіватора — шляхом застосування «дзеркальних» вузлів, 100% резервування вузлів чи повного комплексу;
помилках оператора — шляхом програмної заборони дій оператора, що можуть зіпсувати чи знищити вже записану інформацію;
Компресія:
Режими компресії встановлюються індивідуально по кожнім каналі. Доступні будь-які кодеки, що поставляються з опрераційною системою Windows з режимами запису 16 кбіт/з, 32 кбіт/з, 64 кбіт/с. Крім того, є режим архівування по стандартам mp3, з можливістю компресії до 25:1.
Запис повідомлень:
запис повідомлень із присвоєнням останнім реквізитів: дата (число-місяць-рік) та час (година-хвилина-секунда), тривалість розмови, номер каналу — при формуванні повідомлення; мітка, коментар — при наступній обробці;
візуальне відображення на екрані оператора журнальної форми записаних повідомлень із вказівкою реквізитів (база даних);
наявність у межах оперативного доступу записів за останні 30 доби, незалежно від кількості каналів;
з можливістю конвертації записаного повідомлення в стандартний wav-файл без утрати якості вхідної інформації;
Архівування:
послідовно в автоматичному режимі без зупинки запису поточних повідомлень. Крім того, оператор має можливість створення окремого архіву під ручним керуванням — спецконтейнера, у якому дозволяється видалення записів;
на внутрішні тверді диски, а також на знімні носії будь-якого типу.
Інтерфейс виконаний у стандарті GUI.
Основна робоча панель Архіватора під час роботи інформує оператора про:
працездатності Архіватора
кількості задіяних каналів запису;
кількості активних каналів;
Розмежування доступу:
Реалізується системою паролів, установлюваних користувачем самостійно. Базова система паролів передбачає установку окремих паролів на всі зміни режимів роботи Архіватора, а саме:
вимикання Архіватора (вихід з режиму запису);
вхід у бази даних;
прослуховування записів;
конвертації записів у wav-формат;
перенесення записів в архів;
на всі зміни конфігурації системи.
Надійність:
Час поновлення працездатності системи (у випадку, якщо відмовлення системи не може бути ліквідований обслуговуючим персоналом замовника) складає:
Технічне обслуговування:
Захист інформації
Система захисту інформації Архіватора має кілька рівнів:
При індустріальному виконанні передбачається механічний захист всіх елементів Архіватора, електронний ключ і система паролів;
При офісному виконанні — електронний ключ і система паролів.
Україна, Харків, вул. Трінклера, 6, к. 41
Тел. +38 (057) 714-23-16, моб. 8 (067) 954-91-61
Веб-сайт: http://www.arphone.com.ua, e-mail: ims@ic.kharkov.ua
